9月 08

先日久々にWebで買い物をした。
物は”ペイントマーカー”みたいな塗料を1本、630円。急いではいなかったので、配送はリーズナブルな某社のメール便で。当然、事故破損の保障はナシ。
届いたのは昨日。封筒を開封し取り出してみると、ペンのボディが1/3ほど潰れてしまってる。そのせいで攪拌用に入っているボールは数ミリしか動かない。ホームセンターなどで売ってる塗料とは違い、ちょっと特殊なものなので十分に攪拌できないと効果に不安が有り。ゴムハンマーで軽く叩けばボールが動くぐらいは整形できるかな?と思いながら、店舗に商品状態のメールを送信。

本日帰宅しSpamの溜まり場となっているプロバイダのメールをチェックすると、先の店舗から2通の返信有り。1通目は破損に関してのお詫びと代替商品の発送の件で。
メール便なので代替を望んでいたけど期待はしていなかった。(※店舗へ送ったメールにも交換を要望するような事は書いてないし)
代替品を再度メール便で発送するとの事。使うのは今週末だから間に合うとして、一度失敗している”メール便での発送”ってのが気がかり。運送会社にも注意するよう伝えたとの事だったけど、多分、”馬の耳に念仏”だろうし。

2通目は発送方法の変更だった。メール便 → 宅配便に。これで安心できるけど、送料は735円。店舗負担か運送会社負担か分からないけど、小市民の私は”申し訳ないな”と思ってしまう。

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